Me vuelve loca vender a lo loco (parte 2)

Talento Para Innovar #3: Con Elena Navas, Chief People Officer en Avantgardeit.

Talento Para Innovar #2: Con Rosana Fernández Espeso, Directora de Talento de Room Mate.

Más de 40 empresas comprometidas con los principios de diversidad, igualdad e inclusión de la Unión Europea

9 de cada 10 procesos de selección de personal aplican sesgos perjudiciales para las empresas

Talento Para Innovar #1: Con Carlota Lorenzana una de Las TOP 100 Mujeres Líderes en España en la categoría de ‘Empresarias’

Cosas de la CEO #6: Los otros piensan que “seleccionar, puede cualquiera”

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]“Me rompí los cuernos para encontrar a ese perfil tan difícil que era imposible encontrar y, cuando el técnico le hizo la entrevista, me dijo que cualquiera era capaz de seleccionar”.

Me lo contó Adela en nuestra primera conversación por teléfono después de haber cruzado unos cuantos emails. De verdad le noté la voz de hastiada, cansada, agotada y, por qué no decirlo, mogollón de enfadada.

No era la primera vez que se sentía completamente incomprendida, desde luego. Y, por la resignación con lo que comentaba la anécdota, sabía que tampoco sería la última. Ella daba por supuesto que era parte de su trabajo el que otra persona menospreciase su tarea, su trabajo, aquello a lo que dedicaba todos sus esfuerzos.

Me sorprendió su resignación, la pasividad que llega de la indefensión aprendida, de haberse cansado ya de dar explicaciones. No era la primera vez que lo veía en el sector.

Es verdad que la falta de comprensión lleva a la frustración profunda. ¿Es posible no llegar hasta ahí?

Creo que la mayor parte de los problemas entre las personas llegan de la falta de comunicación. Es muy habitual la total incomunicación entre departamentos de las empresas.

Eso causa una total falta de empatía al no conocer cuáles son los retos a los que se enfrentan los demás. ¿Es cierto que si comunicamos mejor se reducirán esas barreras?

Realmente creo que sí, y trabajar con “mapas de competencias” es una forma estupenda de bajar esas barreras.

¿Sabes en qué consisten los mapas de competencias? Es como un mapa en el que se encuentran descritos comportamientos, conocimientos y habilidades que deben de mostrar los profesionales según las tareas que desarrollen en la empresa.

Cuando los mapas de competencias se utilizan entre departamentos, es fácil comunicarse. Tan sencillo como seleccionar los ingredientes para una ensalada.

“¿Necesitas un desarrollador de software? ¿Qué competencias tiene que tener para poder cumplir con los requerimientos del puesto?”, le puede preguntar Adela a Carmen, la responsable del área de IT.

Carmen respondería “Bien, pues el desarrollador frontend que necesito debe ser competente en HTML y CSS, por lo que me vendría muy bien que fuese capaz de realizar tareas como añadir estilos de bordes o mostrar citas, así como ser capaz de usar sintaxis para bordes y padding.”

Como ves, Carmen ha sabido escoger bien los ingredientes (HTML y CSS) y añadir la cantidad a su gusto para su ensalada (desarrollador frontend), ya que tenía el listado de ingredientes en su “mapa de competencias”.

Este sencillo mapa de competencias ha solucionado rápidamente un gran problema de que las áreas de Recursos Humano, Talento y Personas tienen lenguajes diferentes a los del resto de áreas de la empresa, ya sea tecnología, marketing, operaciones, comercial… Con el mapa de competencias, el lenguaje ya es común.

¿Crees que puede resultarte difícil desarrollar el mapa de competencias?

Aunque parezca una gran tarea visto desde fuera, es mucho más sencillo de lo que parece, pues las áreas técnicas saben lo que necesitan para el desarrollo de sus tareas, lo único que puede faltar es el plasmarlo en un papel de forma explícita.

¿Necesitas ayuda para ello?

Nuestro objetivo es apoyarte en el uso de técnicas y herramientas que te ayuden a encontrar el mejor talento para tu organización.

Disfruta de tu día,
María

Y si eres una Empresa y quieres poder Atraer y Seleccionar mejores profesionales, te invito nuevamente a que me escribas, bien sea por LinkedIn o a mi correo mariagutierrez@hiwook.com. Conversemos un poco 🙂

También te invito a que veas este corto video (3min) donde hablo sobre el Propósito de Hiwook. 

Si quieres escuchar esto en Podcast puedes hacer click en el Reproductor de aquí abajo 🙂

Espero que podamos disfrutar de nuestro camino juntos. :-)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section]

Cosas de la CEO #5: Si eres humano tienes sesgos, no puede ser de otra forma.

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]Si eres humano tienes sesgos, no puede ser de otra forma. 

En este post vamos a hablar de los sesgos, y de cómo, sin darte cuenta condicionan día a día, toda tu vida.

Si pudieras ser un poco más consciente de que es lo que te hace tomar las decisiones ¿te interesaría saber más? Si es así, sigue aquí conmigo.

Si estás haciéndome algo de caso ahora mismo, por poco que sea, es que eres una persona, entonces humano, con mente y con esas cosas de las que venimos equipados de cero los humanos.

Los sesgos forman parte de esa configuración básica con la que los humanos nacemos.

¿Por qué?

Porque, vienen de la mano de un tipo de pensamiento que es muy útil, para nuestra supervivencia diaria.

El pensamiento rápido o el pensamiento automático, con el que tomamos miles de decisiones inconscientes a lo largo del día.

¿Te Imaginas que pasaría si cada día tuvieras que pensar cómo desayunar?

No me refiero a que, sino, a ¿Cómo? si cada día tuvieras que pensar ¿en donde tienes que ir a trabajar? como encender un ordenador, o ¿qué es lo que pasa cuando la luz del semáforo se pone en verde?

Si tuvieras que pensar y decidir todas y cada una de las cosas insignificantes que haces en el día, lo que pasaría es que realmente, es que ¡no harías nada!

La parálisis te invadiría, y puede que incluso llegaras a morirte de hambre, y nuestro cerebro, tú cerebro no puede dejar que ocurra eso.

Por eso, creó el pensamiento rápido, para decidir rápidamente ese pensar, de forma que no nos quedemos atascados en tonterías.

Una de las formas de pensar más rápido, es agrupar en categorías, de manera que podéis tomar la misma decisión, para todos los elementos de la categoría.

Por ejemplo: la categoría coches.

Puedes tener una idea global de cómo se conduce un coche, y también saber que te pueden atropellar si los ves por la calle, no tienes que pensar para eso
cada vez, que ves que algo se mueve algo en la calle, y que es grande, tú ya sabes si es un coche o no.

Hacer grupos es útil para tomar decisiones rápidas y por tanto para sobrevivir, en este caso, que no te atropellen.

Cuando crecemos, aprendemos a hacer categorías según lo que vamos viendo, o viviendo.

Te cuento el caso de mi hijo pequeño, de Miguel, que cuando tenía dos años, un perro le comió un bocadillo de mantequilla (era su bocadillo favorito).

Durante años él pensó que la comida favorita de los perros, eran los bocadillos de mantequilla, y también pensó que los perros eran enormes, porque le habían quitado el bocadillo y tenía que ser un perro enorme.

Por tanto, mi hijo desarrollo sesgos hacia los perros, dos en concreto:

1- A los perros les encanta los bocadillos de mantequilla.
2- Los perros son muy grandes.

Al crecer, fue dándose cuenta de que sus creencias, y sus sesgos no eran reales, y ahora es capaz de reírse de ellos.

Pero, durante muchos años realmente le condiciono todas las decisiones, tenía miedo al pasar por un parque y ver un perro, realmente sufría por ello.

Su experiencia real, sin embargo, al pasar el tiempo fue capaz de anular los sesgos con respecto a los perros.

Todos tenemos sesgos con respecto a grupos, a cosas, incluso, a personas, teniendo ideas que no se corresponden con la realidad, pero que para nosotros son súper reales.

En algunos casos somos conscientes de ellos, como lo es mi hijo ahora con los perros, pero, la mayoría ahora somos inconscientes, y ni siquiera sabemos que los tenemos.

Incluso, lo negaríamos si alguien nos preguntase, es que es imposible darnos cuentas de los sesgos inconscientes que tenemos, por mucho que afecten a nuestra vida, y hallan condicionado nuestras decisiones más importantes.

¿Te has dado cuenta de algún amigo que siempre elije parejas con ciertos rasgos?

Tú te das cuenta, pero, el no, a pesar de que esos rasgos, especialmente, sí son psicológicos, hallan condicionado su propio estilo de vida.

No hay nada más humano que tener sesgos inconscientes, pero, eso no quiere decir que haya que darle cancha libre, o dejar que condicionen nuestras decisiones.

Pues, pueden ser muy perjudiciales para nosotros mismos y para los demás.

En los procesos de selección, los sesgos se activan a la velocidad de la luz.

Tú como persona ni te das cuenta de la mayoría de ellos.

¿Cómo los combatimos entonces?

Utilizando procesos y herramientas que los neutraliza, sin que tu mente sea participe.

En Hiwook hemos desarrollado una herramienta para evitar sesgos en los procesos de selección.

¿Cómo?

Prescindiendo del currículo que es, esa información la que activa un montón de sesgos, y sustituyéndolo por evaluaciones de competencias técnicas (pruebas anónimas)

Igual piensas que necesitas el currículo desde el principio.
¿Tienes miedo de que te hagan trampas en las pruebas?
¿Crees que hay que evaluar más cuestiones que el conocimiento?

De verdad lo hemos tenido todo en cuenta, y si quieres contáctanos cuando quieras y te lo contamos.

Es un placer tenerte por aquí, disfruta mucho del día, hasta luego.

Y si eres una Empresa y quieres poder Atraer y Seleccionar mejores profesionales, te invito nuevamente a que me escribas, bien sea por LinkedIn o a mi correo mariagutierrez@hiwook.com. Conversemos un poco 🙂

También te invito a que veas este corto video (3min) donde hablo sobre el Propósito de Hiwook. 

Si quieres escuchar esto en Podcast puedes hacer click en el Reproductor de aquí abajo 🙂

Espero que podamos disfrutar de nuestro camino juntos. 🙂

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Cosas de la CEO #3: Las cosas realmente importantes, se hacen todos los días

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Y si quieres escuchar esto en Podcast, puedes hacerlo dando click al botón de reproducir abajo

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La dificultad de encontrar a comerciales profesionales

[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]Realmente no es nada fácil encontrar a buenos profesionales comerciales. Esta maravillosa profesión (los CEOs realmente somos comerciales), ha sido vapuleada durante muchos años por personas de profesionalidad dudosa.

Durante mucho tiempo, generaciones y generaciones han tenido en mente que «si no sabes hacer nada que merezca la pena, entonces entra de comercial» y sus múltiples variaciones como «si no consigo mi sueño, acabaré vendiendo de puerta en puerta» u otras incluso más lastimosas.

A muchos les cuesta tener en mente que los comerciales son la primera línea de la empresa. Si no entra el dinero, no hay empresa. No puede ser más fácil. Las áreas de marketing digital han salido mejor paradas en las habituales valoraciones, creo que porque no tienen un trato tan directo con los clientes y se encuentran más «refugiados» en las oficinas. Sin embargo, los comerciales de pie, de taxi, de metro, de dormir la siesta en el coche, o de teléfono en mano hora tras hora, siempre han salido mal parados a los ojos de muchos.

Es verdad que las capas más altas de estos profesionales, los que venden productos o servicios muy caros o muy sofisticados no han sufrido un desgaste tan amplio. Pero, reconozcámoslo. La mayor parte de la fuerza de ventas no cobra 100.000 € al año ni vende grandes soluciones tecnológicas que lleva meses implementar en empresas con edificios de cristal. No, la realidad suele ser otra.

Creo que va siendo hora de poder dar la oportunidad de brillar a los buenos profesionales de ventas. De permitirles la opción de diferenciarse realmente de aquellos otros que «están de paso», «estoy en esto porque tengo don de gentes» o que son unos vendemotos.

Por ello, hemos desarrollado una prueba de evaluación de competencias técnicas para profesionales de ventas. La hemos llamado SalesECT. ¿Te interesa saber más? :-)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]