Talento para innovar #21 Factoría de Talento

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¿Qué es factoría de talento?

Factoría de Talento identifica jóvenes que tienen potencial, y le ayudan a conectar e impulsar su talento para dar el salto al mundo laboral.

En el programa de Talento para Innovar emitido en masQUEUNAradio.com, nuestra #CEO María Gutiérrez, conversó con Pablo Burgué de la Cruz, Director de Factoría de Talento, quien participó como invitado para conversar sobre el talento.

En este interesante podcast abordaron temas como:
Las dudas que tienen los jóvenes sobre dónde encontrar ofertas de empleos interesantes
La claridad que tienen de no estar dispuestos a trabajar en entornos donde no aprendan, o no se le valoren.
El equilibrio que buscan entre sus vidas personales y profesionales.
También se tocaron temas de interés profesional de jóvenes que se ven influenciado por el camino profesional que le imponen los padres o los profesores a seguir.

Pero, no se conversó únicamente sobre los jóvenes profesionales, también se abordó el interesante tema de las empresas a la hora de conseguir talento, y su tendencia a asociar el talento con un título.

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Si tienes interés en realizar una pregunta, o ¿Te gustaría que elaboremos un vídeo con una temática de tu interés? Escríbenos en los comentarios del blog o del LinkedIn y con todo gusto te responderemos.

[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]¿Te enfrentas al reto de hacer selección en remoto? Conoce Hiwook y mira como podemos ayudarte 🙂[/vc_column_text][vc_btn title=»Sí, quiero conocer más» color=»info» align=»center» link=»url:https%3A%2F%2Fhiwook.com%2Fopt-in-free-account%2F|title:S%C3%AD%2C%20quiero%20conocer%20m%C3%A1s||»][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]Si realmente quieres aprender cómo hacer una búsqueda de empleo exitosa, visita este enlace:[/vc_column_text][vc_btn title=»¡Si! quiero aprender buscar empleo.» color=»info» align=»center» link=»url:https%3A%2F%2Fhiwook.com%2Fcomunicacion-digital-para-buscar-trabajo%2F%3Futm_source%3Dyoutube|title:%C2%A1Si!%20quiero%20aprender%20buscar%20empleo.||»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row]

¿Cómo encontrar talento oculto?

Talento Para Innovar #9: María Gutiérrez. Con Marta Pérez Dorao, Presidenta de la Fundación Inspiring Girl.

Cosas de la CEO #20: Por qué descartan tu CV

Cosas de la CEO #16: Adictos a las recompensas sociales

¿Somos adictos a las recompensas? Sí, absolutamente.

Nuestro cerebro libera dopamina cada vez que sentimos un estímulo gratificante. El objetivo es que volvamos a hacer lo mismo para volver a tener la gratificación. Llevado al extremo, estamos hablando de una adición.

Hay muchas actividades adictivas. Sexo, alcohol, tabaco, velocidad… Pero ninguna es tan poderosa como la aprobación social. ¿Por qué? Porque el estar rodeados de otras personas que nos apoyan siempre ha sido el mejor predictor de supervivencia humana.

Dado que los seres vivos existimos, básicamente, para seguir existiendo, el tener las herramientas adecuadas nos deja más cerca de ese objetivo: tardar el máximo tiempo en morir y, ya como guinda, pasarlo lo mejor posible en ese tiempo

La sonrisa, la mirada franca, una caricia, una palabra con un tono amigo…son lo más adictivo que hay, pues son la confirmación de que estamos haciendo lo adecuado para asegurar nuestra probabilidad de existencia: tener a otros seres humanos a nuestro lado que nos echarán una mano si un oso se acerca o si nos quedamos atrapados en una zanja.

En el mundo de hoy donde el animal más grande que te encuentras es un labrador de ojos cariñosos y donde el suelo es tan liso que podrías ir de rodillas sin sangrar, las recompensas sociales siguen haciendo su tarea y haciéndonos segregar dopamina a borbotones.

Incluso hemos inventado, como sociedad, los concursos, los premios, los medios de comunicación y las redes sociales para amplificar aún más el efecto del apoyo social.

Esta semana lo he sabido bien de primera mano. La Fundación Transforma España le ha dado a Hiwook el Primer Premio  en el IV Talent Summit que han organizado.

Es domingo y aún tengo resaca del chute de dopamina que he vivido en los últimos días. ¿Cuánto habrá condicionado esta borrachera de neurotransmisores mi comportamiento de esa semana? ¿Hasta adónde va a condicionar esto mi comportamiento futuro?¿Quedará mi sistema de recompensa condicionado para siempre?

Esperaré a responder a estas preguntas después de la desintoxicación.

Cosas de la CEO #6: Los otros piensan que “seleccionar, puede cualquiera”

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]“Me rompí los cuernos para encontrar a ese perfil tan difícil que era imposible encontrar y, cuando el técnico le hizo la entrevista, me dijo que cualquiera era capaz de seleccionar”.

Me lo contó Adela en nuestra primera conversación por teléfono después de haber cruzado unos cuantos emails. De verdad le noté la voz de hastiada, cansada, agotada y, por qué no decirlo, mogollón de enfadada.

No era la primera vez que se sentía completamente incomprendida, desde luego. Y, por la resignación con lo que comentaba la anécdota, sabía que tampoco sería la última. Ella daba por supuesto que era parte de su trabajo el que otra persona menospreciase su tarea, su trabajo, aquello a lo que dedicaba todos sus esfuerzos.

Me sorprendió su resignación, la pasividad que llega de la indefensión aprendida, de haberse cansado ya de dar explicaciones. No era la primera vez que lo veía en el sector.

Es verdad que la falta de comprensión lleva a la frustración profunda. ¿Es posible no llegar hasta ahí?

Creo que la mayor parte de los problemas entre las personas llegan de la falta de comunicación. Es muy habitual la total incomunicación entre departamentos de las empresas.

Eso causa una total falta de empatía al no conocer cuáles son los retos a los que se enfrentan los demás. ¿Es cierto que si comunicamos mejor se reducirán esas barreras?

Realmente creo que sí, y trabajar con “mapas de competencias” es una forma estupenda de bajar esas barreras.

¿Sabes en qué consisten los mapas de competencias? Es como un mapa en el que se encuentran descritos comportamientos, conocimientos y habilidades que deben de mostrar los profesionales según las tareas que desarrollen en la empresa.

Cuando los mapas de competencias se utilizan entre departamentos, es fácil comunicarse. Tan sencillo como seleccionar los ingredientes para una ensalada.

“¿Necesitas un desarrollador de software? ¿Qué competencias tiene que tener para poder cumplir con los requerimientos del puesto?”, le puede preguntar Adela a Carmen, la responsable del área de IT.

Carmen respondería “Bien, pues el desarrollador frontend que necesito debe ser competente en HTML y CSS, por lo que me vendría muy bien que fuese capaz de realizar tareas como añadir estilos de bordes o mostrar citas, así como ser capaz de usar sintaxis para bordes y padding.”

Como ves, Carmen ha sabido escoger bien los ingredientes (HTML y CSS) y añadir la cantidad a su gusto para su ensalada (desarrollador frontend), ya que tenía el listado de ingredientes en su “mapa de competencias”.

Este sencillo mapa de competencias ha solucionado rápidamente un gran problema de que las áreas de Recursos Humano, Talento y Personas tienen lenguajes diferentes a los del resto de áreas de la empresa, ya sea tecnología, marketing, operaciones, comercial… Con el mapa de competencias, el lenguaje ya es común.

¿Crees que puede resultarte difícil desarrollar el mapa de competencias?

Aunque parezca una gran tarea visto desde fuera, es mucho más sencillo de lo que parece, pues las áreas técnicas saben lo que necesitan para el desarrollo de sus tareas, lo único que puede faltar es el plasmarlo en un papel de forma explícita.

¿Necesitas ayuda para ello?

Nuestro objetivo es apoyarte en el uso de técnicas y herramientas que te ayuden a encontrar el mejor talento para tu organización.

Disfruta de tu día,
María

Y si eres una Empresa y quieres poder Atraer y Seleccionar mejores profesionales, te invito nuevamente a que me escribas, bien sea por LinkedIn o a mi correo mariagutierrez@hiwook.com. Conversemos un poco 🙂

También te invito a que veas este corto video (3min) donde hablo sobre el Propósito de Hiwook. 

Si quieres escuchar esto en Podcast puedes hacer click en el Reproductor de aquí abajo 🙂

Espero que podamos disfrutar de nuestro camino juntos. :-)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section]

Cosas de la CEO #2: no puedo encajar a alguien de más de 50 en ese salario

[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]No puedo encajar a alguien de más de 50 en este salario.

Hola de nuevo, como ya sabes soy María Gutiérrez, CEO de Hiwook, y hoy quisiera hablarte un poco sobre la edad. 

«Sus aspiraciones tienen que estar acordes a su edad», me dijo.

La responsable de Selección que me recibió no paraba de decir esto con un currículum en la mano mientras hablaba por teléfono con otra persona.

Con gestos me indicó que me sentase en la silla al otro lado de la mesa. Me senté y esperé a que terminase la llamada.

Allí sentada, estaba dándole vueltas a cómo empezar la conversación con esa persona. No iba a ser fácil después de lo que había escuchado.

La mujer estaba indignadísima con la persona que había escrito el currículum. No le conocía en absoluto pero aun así estaba indignada porque se hubiera atrevido a solicitar un puesto con esa retribución a pesar de su edad. Un cuadro picassiano lo que estaba viviendo allí.

Mientras se despedía de la otra persona de la llamada me hizo un gesto cómplice indicando que ya terminaba. Seguí esperando.

Todo terminó con «bueno, consigue más currículums».

Me dijo «perdona la espera, pero es que tenemos muchísimas dificultades para encontrar la persona adecuada para el puesto».

Después de 5 minutos allí me imaginé que para ellos lo de tener dificultades para cubrir los puestos debía ser algo de lo más habitual.

Por curiosidad le pregunté cuál era el puesto y me dijo: community manager. Sin querer abrí los ojos con sorpresa, no suele ser tan difícil encontrar profesionales para este puesto. 

Le pedí que me contase un poco más sobre lo que estaba buscando, y así me contestó:

«Pues buscamos un licenciado en publicidad con 5 años de experiencia en el manejo de herramientas digitales». 

Por supuesto mi siguiente pregunta fue «¿por qué un licenciado en publicidad y también con 5 años de experiencia? ¿En qué herramientas?»

Ella me respondió: «no sé, es lo que me piden del área de marketing». 

 

Llevaba menos de 10 minutos en la empresa y ya habían salido a la luz varias barreras a los procesos de selección que dificultan el poder atraer, seleccionar y fidelizar el talento. Por ejemplo:

• Sesgos en el filtrado del currículum
• Rigidez en las etiquetas en la descripción del puesto. Por ejemplo «licenciado en publicidad». 
• Intentar inferir el desempeño del experto solicitando muchísimos años de experiencia. 
• Pobre comunicación entre departamentos.
• Baja atracción de candidatos.

Durante todo el resto de la reunión mi tarea fue mostrar de una forma muy muy muy suave, cuáles eran las áreas en las que podíamos trabajar juntas para conseguir su objetivo.

Incorporar a personas con talento para que puedan desempeñar con éxito los retos del puesto en el que se incorpora. Así de fácil.

Teresa, la responsable de Selección estaba realmente agobiada por los bajos resultados que estaba teniendo en el área pese al gran esfuerzo que estaban haciendo las dos personas que eran el departamento. Realmente se lo estaban currando pero no por la manera adecuada. 

Teresa tenía ganas de escuchar nuevas propuestas y se lo agradecí enormemente. Su actitud de apertura a la búsqueda de soluciones hizo que, pese a un inicio de la reunión un tanto incómoda, el resto fluyese como la seda.

Le conté cómo Hiwook eliminaba los sesgos, mejoraba la comunicación entre las áreas de RRHH y las técnicas y cómo potenciaba su Employer Branding para atraer el Talento. Teresa escuchó y quiso profundizar.

 

¿A ti también te interesa profundizar?

Si todo esto te ha sonado bastante bien y no quieres esperar para empezar, puedes hacer click en el botón de abajo y pedir una prueba gratuita de nuestra herramienta durante 7 días. Es totalmente gratis y no te pediremos tu tarjeta de crédito.

 

Si quieres escuchar o compartir esta experiencia en audio puedes escuchar el podcast haciendo click en el reproductor de abajo.

OJO: ten en cuenta que no somos un portal de empleo, y tampoco encajamos bien con todas las empresas, pero si en la tuya les apasiona encontrar talento, la tecnología y sobretodo tienen muchas ganas de potenciar su Employer Branding, escríbeme 😉

Espero que podamos disfrutar de nuestro camino juntos.

Disfruta del día,

María[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

5 Errores Comunes de las Empresas a la hora de Reclutar Personal

[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]OOPS! Te ha sucedido de nuevo… Has contratado una persona que lucía genial en el papel y creíste sería un excelente miembro más del equipo, pero no fue así. De hecho fue todo lo contrario…

Desafortunadamente, esto sucede muy a menudo en todas las empresas, grandes, pequeñas, medianas, startups, incluso en los pequeños puestillos de periódico de las esquinas.

¿De quién es la culpa?

Muy a menudo se formula esta pregunta de la manera errada. Verás, la cuestión no es «de quién», sino más bien «de qué». 

Si trabajas en Recursos Humanos seguramente te has cansado de escuchar «es culpa de selección»; si no trabajas en Recursos Humanos bueno… lo más probable es que te hayas cansado de decir «es culpa de selección». Y tendrías razón a medias, el problema está en Selección, pero en el proceso. 

 

El Proceso

La mayor parte de las Empresas de la actualidad siguen los mismos pasos que las Empresas de hace décadas, y el mundo ha cambiado. 

Con la llegada del Internet y todos los avances tecnológicos que esto ha traído consigo, es seguro decir que ya nada es como antes. Entonces, ¿por qué aún seguimos actuando como si todo estuviera igual? 

1. Pones un anuncio en Infojobs, Indeed, periódico o Redes Sociales: «Se necesita Community Manager Licenciado en Publicidad, titulado de la Universidad Y, con 3 años de experiencia y mayor de 27 años para trabajar en importante empresa Marketing Digital».
2. Te llegan 500 candidatos cada uno con su CV, claro.
3. Rápidamente ojeas los CVs buscando algunas palabras » Licenciado en Publicidad, 3+ años de experiencia, 27+ años, egresado de la Universidad Y». Si hay una Secretaria (o alguien sin titulación alguna), con 2 años de experiencia y 46 años, se desecha el CV.
4. Empiezas a llamar o enviar correos a los 20-30-50 candidatos que cumplen con los requisitos y los citas a lo largo de la semana para entrevistarles.
5. Hablas con ellos, haces las preguntas y uno o dos, personajes super carismáticos, las responden como si nada y demuestran excelente actitud, así que pasa al proceso de contratación tras algunas otras pruebas.

¿Hasta aquí es cierto esto? 

Tomémonos 2 minutos antes de seguir avanzando y pensemos: ¿por qué está esto errado? 

 

Los errores

Si pudiste encontrar los errores del proceso, ¡enhorabuena! Pero seguramente muchos otros pensaron «pues han descrito el proceso de manera simplista, pero yo lo veo bien». Lo cual hace que nos hagamos dos preguntas muy sencillas: 1- ¿qué detiene a un candidato de mentir o dar una excelente entrevista? 2- ¿Estoy entrevistando a los mejores o me he dejado un montón en la pila de rechazados?

1. Fuga de Talento: entendemos que la avalancha de candidatos debe poder filtrarse de alguna manera, de lo contrario estaríamos entrevistando a la mitad del continente, pero por qué dejar por fuera a las personas que no cumplan con los requerimientos establecidos (en este caso Licenciados en Publicidad con 3 años de experiencia, graduados de la Universidad Y y mayores de 27 años)¿Qué sucede si hay una persona de otra especialidad de 26 años, egresada de la Universidad X (o sin estudios universitarios) y con 2 años de experiencia? ¿Puede asegurarse a ciencia cierta que no es una profesional tan o más competente que otro? Esto es sólo un ejemplo, pero especialmente en el área de los Perfiles TIC hay muchos profesionales, hombres y mujeres, verdaderamente jóvenes o de edades mayores, con o sin estudios universitarios, que podrían hacer el trabajo. Lo cual hace que nos preguntemos: ¿necesitamos un licenciado en Publicidad o necesitamos un Community Manager experto?No permitas que tus sesgos, conscientes o inconscientes, rechacen candidatos basados en su género, edad, procedencia. Podrías estarte perdiendo un profesional de gran valor sin siquiera notarlo. ¿Sabías que a Jeff Bezos, Steve Jobs, J. K. Rowling, Elon Musk y muchos otros fueron rechazados una y otra vez en entrevistas de trabajo? Si no sabes quiénes son, te invitamos a Googlear un poco 🙂
2. Leer demasiados CVs: es impresionante la cantidad de tiempo que se pierde navegando entre las pilas de emails y CVs de personas de las que no se sabe más que lo que habrán podido poner en su CV. Y da lo mismo que se use un software para identificar keywords, caemos de nuevo en el punto 1.Después del CV número 500 parece uno una de estas máquinas de embotellado industrial, pasando CVs a la derecha o izquierda con apenas una mirada de 5 segundos, cayendo, de nuevo, al primer punto de esta lista.¿No estaría mejor poder leer únicamente los CVs de los candidatos que SABEMOS a ciencia cierta están capacitados? Cada día miles de personas que no tienen las competencias necesarias aplican para trabajos de los que no tienen la menor idea. Es decir, día a día estás recibiendo y leyendo toneladas de SPAM.
3. Creer en un CV exagerado: si suena demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo es. La mayoría de los candidatos le dan un «empujoncito» a sus CVs para hacerse sonar mejor y asegurarse que sus habilidades encajen con el puesto ofrecido. Esto en el caso que se haga a propósito, pero también puede suceder que el candidato se percibe a si mismo como un mejor profesional y mucho más capacitado de lo que realmente es. ¿Tal vez en trabajos anteriores sus responsabilidades eran menores o sus jefes inmediatos nunca hicieron feedback? Es imposible saberlo apenas leyendo un CV ya que la única información disponible para discernir es el tiempo de experiencia y su formación, y estas dos no aseguran la experticia del candidato.
4. No priorizar las Competencias Técnicas: al final del día, lo que más nos interesa es que el candidato que seleccionemos SEPA hacer lo que su puesto requiere y PUEDA hacerlo. Antes en este artículo hablamos de cómo podíamos ahorrarnos el navegar por cientos de CVs si tan solo Evaluáramos las Competencias Técnicas de los candidatos previamente, pero este sencillo ajuste en el proceso además podría asegurarnos que el candidato, una vez en su puesto, se desempeñará correctamente porque sabe y puede hacer aquello para lo que fue contratado en un principio. Como resultado escucharemos mucho menos esas palabras «es culpa de selección», por no mencionar que los niveles de rotación disminuirán y varias otras ventajas. Hemos escrito un artículo detallando los Beneficios de la Contratación Basada en la Evaluación de Competencias Técnicas por si te interesa leerlo.
5. Vivir en el siglo pasado: no es posible que a estas alturas del 2019, y más aún para perfiles tecnológicos, sigamos atascados en el pasado con la manera en que pensamos y hacemos las cosas.El Employer Branding busca cambiar esto desde su base: la cultura de las empresas.Una Empresa con una cultura corporativa fuerte y bien definida será atractiva para los candidatos, clientes e inversores.Obteniendo candidatos talentosos de manera orgánica (que lleguen voluntariamente) no sólo incrementas la cantidad de personas capacitadas en tu empresa, sino que reduces los costos de adquisición de los mismos.Los profesionales talentosos son costosos porque conocen su valor, pero estos están dispuestos a aceptar sueldos menores por trabajar en una empresa con buena reputación y con la que puedan identificarse, ergo, reducción de costos salariales por personal capacitado.Si la empresa se «abre» a que el Talento puede ser hombre o mujer, de más o de menos de X cantidad de años, de cualquier nacionalidad y cualquier religión, tendrán mejores oportunidades de captarlo, y algo que Twitter, Facebook, Google y otros tienen muy claro: a las personas talentosas les gusta trabajar con otras personas talentosas y no les importa su edad, sexo o procedencia.Tener personas talentosas a las que les guste trabajar en tu empresa no sólo reducirá los costos de contratación y los salariales, sino que además reducirá la rotación y potenciará la química del equipo, resultando en mejor performance, reducción de la curva de aprendizaje de nuevas incorporaciones, mejores KPIs y más.El Employer Branding también habla de utilizar las herramientas y técnicas del Marketing (segmentación, ideal customer, mapa de la empatía, targeted content, etc) para llegar exactamente al personal que necesitas, hacer que quiera trabajar contigo y que no quiera irse.

En resumen

Todos queremos lo mejor para nuestras Empresas o las Empresas donde trabajamos, y a todos nos gusta cuando hacemos bien el trabajo. En Hiwook nos gusta mucho ayudar a que estos objetivos se cumplan y podamos generar, entre todos, un verdadero cambio en la manera en que las Empresas y las personas Talentosas se encuentran y relacionan sin importar en qué «esquina» del mundo se encuentren.

Espero que te haya gustado y sobretodo encuentres útil esta información. También puede interesarte conocer 5 Principales Beneficios de la contratación Evaluando Competencias Técnicas [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

¿Cómo cualificar tus candidatos desde las Redes Sociales a través de la Evaluación de Competencias Técnicas?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Las Redes Sociales son una herramienta poderosa en esta era, y si bien es cierto que toda persona que no lo vea está viviendo en otro planeta, no todos los que lo ven, le sacan el mayor provecho a estas plataformas. 

Como Empresas, uno de los pilares clave es la rentabilidad, por supuesto, pero esta depende de muchos otros factores como por ejemplo el capital humano. Si no tienes trabajadores, no puedes comercializar tu producto; si no puedes comercializar tu producto, no hay rentabilidad. Simple.

De esta necesidad nacen los reclutadores, procesos de selección y entrevistas.

En 1950 estas personas buscaban lugares públicos concurridos y periódicos para publicar las vacantes laborales como una oferta para toda aquella persona que cumpliera con los requerimientos y estuviera capacitada para llevar a cabo la tarea solicitada… pero ya no estamos en 1950. 

La Transformación Digital ha traído consigo muchos cambios pero sobretodo ha logrado conectar al mundo de maneras que pocos pudieron prever. Un solo click, y tus palabras e ideas pueden llegar a millones de personas en pocos segundos. 

 

Las Redes Sociales como Método de Captación de Talento

En algún momento de los últimos años, un reclutador se dio cuenta que además de para compartir videos graciosos de gatitos bebé, las Redes Sociales podían utilizarse para mucho más. En su Empresa estaban necesitando candidatos y va él, publica en su perfil «Necesitamos personal para X puesto, presentarse en las oficinas de la Empresa». 

Imaginen por un momento la sorpresa de todos en el edificio al ver la fila de gente afuera con sus CVs y no tener la menor idea de dónde salieron tantas personas, y sobretodo imaginen ¿cómo han debido de hacer para entrevistar a tantos candidatos? 

Desventajas de la captación por RRSS

No todo lo bueno viene sin sus aspectos mejorables. En el caso de la captación a través de medios sociales, al ser un canal masivo, se tiene muy poco control sobre la cantidad y calidad de los candidatos que llegan.

Los entrevistadores por supuesto no pueden estar semanas entrevistando a cada persona que llega para el puesto, así que por lo general deciden hacer un pre-filtro indicando ciertas condiciones y requisitos que deben tener los candidatos antes de aplicar, y muchas veces eso luce como esto:

• Edad: +21
• Educación: Publicidad o carreras afines
• Experiencia: mínimo 1 año (demostrable)
• Residencia: cercano a Aranjuez
• Deseable: Experiencia en análisis de datos y reporting

Este método, exigir requisitos indispensables para poder postular, si bien cumple con la función de reducir la masa de gente, acaban siendo contraproducentes en la adquisición de Talento. Muchos candidatos que pudieran tener los conocimientos y habilidades requeridos, se abstendrán de postular ya que tal vez son del sexo opuesto (La Ley prohíbe explicitar el género en la oferta, pero todos tenemos en la mente el efecto «bombero y enfermera»)  o tienen otra carrera universitaria o ninguna o tal vez reside fuera del área de residencia deseada.

Esto es Talento que se pierde. Profesionales capaces que nunca llegan a entregar un CV, o que lo entregan y es descartado de inmediato por no cumplir con requerimientos que, en el mejor de los casos, brindan muy poca información sobre las Competencias Técnicas del candidato. 

El Talento Oculto no necesariamente significa que está escondido o que es difícil de encontrar, significa que no lo ves. 

Steve Jobs, J.K. Rowling, Elon Musk, Warren Buffett, Barbara Corcoran, Jeff Bezos… estos son sólo algunos de los nombres de algunos de los emprendedores y líderes más relevantes del mundo, cuyos CVs fueron rechazados una y otra vez durante años. 

 

¿Por qué insistimos en esto?

En Hiwook no nos cansamos de hablar de 3 cosas:

1. ECT (Evaluación de Competencias Técnicas)
2. Employer Branding
3. Talento Oculto

Y es que hoy por hoy, las empresas que quieran permanecer relevantes y tener éxito necesitan trabajadores estrella que lo den todo por la compañía como si fuera suya propia, en gran parte porque así lo sienten. Por esto (y otras cosas más) es importante el Employer Branding. 

En España se proyecta para los próximos años un déficit de casi un 50% en profesionales especializados, sobretodo del sector tecnológico, pero eso contradice directamente a las tendencias a nivel mundial donde se muestra claramente que las nuevas generaciones nacen habiendo adoptado la tecnología, y de las generaciones anteriores queda un % muy bajo de personas entre 25 y 50 años que aun no han adoptado la tecnología actual. Entonces, ¿no hay profesionales o no estamos sabiendo llegar a ellos? Por este motivo es de vital importancia que las Empresas se esfuercen por obtener Talento Oculto en sus filas. 

Por último, calidad sobre cantidad. Es necesario poder asegurarse que los candidatos que vamos a entrevistar, verdaderamente sean capaces de llevar a cabo las tareas para las cuales les necesitan, y la mejor manera de hacer esto es a través de la Evaluación de Competencias Técnicas. En este artículo hablamos más en detalle sobre las ventajas de Evaluar Competencias Técnicas, pero les damos un adelanto: puede desplazar la curva de rendimiento entre un .25 y .36 desviaciones típicas, brindar entre un 10 y un 30% de Valor Económico Añadido, reducir en un 46% los gastos de contratación de personal y un 28% la rotación. 

Haz click aquí para ir al artículo

¿Cómo sacar el mejor provecho de las RRSS en los procesos de reclutamiento?

Ya hemos hablado de los 3 pilares del éxito en una empresa y también en los procesos de reclutamiento: employer branding, evaluación de competencias y talento oculto. ¿Así que cómo lo aplicamos? Necesitamos cambiar, para empezar, el formato de la oferta incluyendo la Evaluación de Competencias Técnicas.

Podemos hacer una oferta como la de MiBanco, uno de nuestros clientes:

MiBanco ha lanzado una campaña a través de sus Redes Sociales invitando a todas las personas, independientemente del género, edad o procedencia, a formar parte de sus filas simplemente dejando algunos datos y presentando algunas pruebas. En este caso de Excel y SQL.

Verán que tiene varios niveles dependiendo del cargo al que vaya a postular.

¿Qué más podemos observar de esta oferta laboral? 

Toda persona que tenga conocimientos en Excel y SQL hará la prueba. El ser inclusivo y abierto hace ver a tu empresa como un lugar accesible y moderno para trabajar.

Podrás acceder a muchos profesionales que tal vez se abstendrían si hubieras puesto como requisito que debían ser ingenieros o tener determinada cantidad de años de experiencia.

Podrás además filtrar los candidatos basados en las pruebas que, en el caso de Hiwook, la plataforma lo hace de manera autónoma y tú sólo debes entrar a revisar los resultados.

Los postulantes que vayas a entrevistar serán menores en número a tus ofertas antiguas, pero estos ya vienen cualificados. Esto significa que serán menos propensos a ser despedidos por incompetencia y que tu staff de reclutamiento y selección dedicará menos tiempo a un proceso más eficiente, resultando en menores costos operativos de contratación.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

5 Beneficios de la Evaluación de Competencias Técnicas

[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=»texto-blog»]La Evaluación de Competencias por definición se refiere a evaluar o poner a prueba, con un fin específico, las competencias de una persona, pero ¿qué son las competencias? 

Según Le Boterf (2000), la definición de competencias es:

«Saber actuar de forma pertinente en un contexto particular, eligiendo y movilizando recursos personales (conocimiento, saber hacer, cualidades, recursos emocionales…) y recursos de redes (bancos de datos, redes documentales, redes de experiencia especializada, etc…)».

Fuente: «Selección, Evaluación y Desarrollo de los Recursos Humanos» de Amparo Osca Segovia

Esta definición enfatiza, frente a conocimientos teóricos, el saber hacer o actuar en un contexto particular y con un objetivo, definiendo las competencias en términos conductuales. 

 

2 Aspectos clave de las Competencias

Todas las definiciones propuestas del concepto de Competencias incluyen dos aspectos principales que deben ir juntos:

1. Son características personales medibles a través de la conducta:
   La persona a ser evaluada, en este caso un candidato a un puesto laboral, no solo debe decir que sabe llevar a cabo dicha labor, sino que debe ser capaz de probarlo. Y esto puede parecer sencillo a simple vista, ¿verdad? Para saber si alguien tiene el conocimiento, sabe hacer algo, basta con observarle hacerlo. Pero esta tarea, especialmente en empresas de determinado tamaño, puede resultar casi imposible. Por lo general las campañas de oferta laboral atraen cientos de candidatos y evaluarles a todos puede resultar problemático no sólo por temas de espacio, sino de tiempo.
2. Deben contribuir al rendimiento organizacional: 
   Es decir, una característica personal no es una competencia hasta que no se demuestra su relación con el rendimiento o con un funcionamiento exitoso en un determinado contexto. Por ponerlo en palabras más coloquiales, el hecho de que un candidato sea nivel 200 en World of Warcraft o pueda comer 30 hamburguesas en menos de 10 minutos, sin dejar de ser impresionante, no sirve de nada para un puesto como Desarrollador Backend, ¿verdad?

Entonces como podemos observar, a pesar de que tanto el primero como el segundo puedan ser ciertos, estos no valen como Competencia sin el otro. Por ejemplo, el hecho de que puedas comer esa cantidad de hamburguesas en 10 minutos en efecto es medible, cumpliendo con el primer aspecto, pero ¿contribuye en algo al rendimiento organizacional? 

 

Tipos de Competencias

Suelen conocerse como Competencias Soft o Habilidades Blandas y Competencias Técnicas o Específicas. 

Las primeras se relacionan con el uso de valores, actitudes y habilidades sociales como carisma, liderazgo, empatía y otros. Estas habilidades suelen aplicarse a un gran número de puestos, haciendo que otro de los nombres que se les da es el de Competencias Generales. 

Las Competencias Técnicas o Específicas por otra parte, suelen diferir bastante con cada puesto, labor o conjunto de labores a realizar. Estas hacen referencia a la puesta en marcha de conocimientos y habilidades, que además tienen que ser puestos en marcha en el contexto adecuado y que correspondan con los fines de la organización.

Normalmente asociamos la Evaluación de Competencias a la primera, Competencias Soft o Blandas, sin embargo en todo proceso de selección, en algún momento del mismo, se realiza una Evaluación de Competencias Técnicas. 

 

 

¿Por qué Evaluar Competencias Técnicas y qué ventajas puedo obtener de ello?

Hay muchas formas de realizar pruebas en la selección, pero para responder a esta pregunta citaremos a dos autores quienes han realizado un meta-análisis (análisis de estudios previos) de los últimos 85 años de investigación sobre la validez de las pruebas de selección teniendo en consideración 19 estudios y tomando como criterio el rendimiento en el puesto de trabajo y los resultados de formación. Estos dos autores son Frank L. Schmidt y John E. Hunter. Puedes leer completo en este enlace.

Según sus resultados, las pruebas con mayor validez son los tests de habilidades cognitivas, las muestras de trabajo y las entrevistas estructuradas. Sin embargo, en la mayoría de los procesos de las empresas actuales, no se utilizan evaluaciones cognitivas. Las muestras de trabajo por otra parte, si bien son super interesantes, resulta complicado realizar una en vivo.

En cuanto a las entrevistas estructuradas, tampoco son ampliamente utilizadas. Por lo general suelen ser entrevistas más informales y mucho más a criterio del evaluador y teniendo en cuenta la situación en la que se encuentra con el candidato que tiene en frente, cosa que está bastante lejos de ser estructurado.

Entre otros resultados obtenidos en el meta-análisis, Schmidt y Hunter encuentran que los años de experiencia laboral o formación no garantizan el éxito en un puesto de trabajo. 

¿Qué significa esto?

Significa muchas cosas, pero para empezar: significa que una persona pudo haber estado haciendo una misma cosa durante años, muchos, y no necesariamente bien. El tener mucha experiencia no te hace competente. El estar atento al desempeño de tu propio trabajo, continuamente re-evaluar, tener unos indicadores, medición y feedback sí que hace que un profesional se beneficie de la experiencia. Pero la experiencia en si misma, no está correlacionada con el desempeño de la persona.

 

 

Beneficios de utilizar la Evaluación de Competencias Técnicas 

Realizar la ECT o Evaluación de Competencias en tu empresa puede traer múltiples beneficios, pero en este artículo nos enfocaremos en los más directos y que pueden traer mayores beneficios, no sólo a nivel de Reclutamiento sino en procesos internos como mediciones trimestrales de performance o cualificar un candidato para una promoción o ascenso.

1- Evaluaciones Objetivas

Al estar basada en criterios conductuales y habilidades medibles no subjetivas, elimina cualquier tipo de sesgo que pueda tener un entrevistador, analista o reclutador. Impulsando además la diversidad y brindando a todos los evaluados la misma oportunidad. Cosa que genera además datos mucho más confiables.

2- Lenguaje común entre departamentos

Para nadie es un secreto que muchas veces existe un fallo de comunicación entre departamentos, sobretodo con Recursos Humanos que se encuentra en el medio de todos.

Pudiera darse el caso que IT nunca tiene contacto con Ventas, pero ambos permanecen en constante contacto con RRHH. ¿Qué sucede cuando desde TI requieren un Data Scientist, pero en Recursos Humanos nadie sabe Python ni SQL?

¿Qué sucede cuando están investigando a un candidato para el puesto de Data Scientist y dicho candidato sabe venderse muy bien, pero no sabe realmente de SQL? ¿Podrá el reclutador o entrevistador de HHRR saber discernir entre un profesional talentoso y un charlatán?

Más allá de «Necesito que el Data Scientist tenga 5 años de experiencia», ¿cómo puede saber el reclutador cuál de los 150 candidatos es el indicado? Ya hemos visto, recordando a Schmidt y Hunter, que la experiencia y formación no garantizan que el candidato tenga las Competencias necesarias. 

Sería mucho más sencillo que desde IT dijeran: «necesito una persona que pueda superar esta prueba que hemos realizado. Necesitará saber de Python y SQL». Aquí ya no hay confusión. Recursos Humanos ya sabe lo que IT necesita, «alguien que sepa de Python y SQL y que pueda superar esta prueba». Y así cuando IT reciba su nuevo trabajador, sabrá que este posee las competencias que necesita.

3- Claridad

Evaluar a través de Competencias Técnicas permite a los empleados saber qué deben hacer y qué aspectos de su ejecución van a ser recompensados y cuales no.

 

 

4- Impacto Económico

Para este punto citaremos a la autora Beatriz Valderrama en su libro «Gestión del Talento en la Era Digital». 

Las Competencias son la referencia de Comportamientos deseables de los profesionales, alineados con los valores y estrategias de la organización, que explican un rendimiento superior.

Las aplicaciones de gestión de personas basadas en la competencia añaden valor económico al tomar como criterio el desempeño superior.

La selección de profesionales «estrella» puede desplazar la Curva de Rendimiento entre .25 y .36 desviaciones típicas, lo que implica entre un 10 y un 30% de aumento del valor económico añadido. 

5- Talento Oculto

Para referirnos al punto de Talento Oculto, en Hiwook tenemos un caso muy especial que lo resume todo.

Para empezar, el Talento Oculto son aquellos profesionales que por diferentes motivos, no son tomados en cuenta a la hora de una convocatoria laboral.

En este caso, tenemos a Vladimir, un ciudadano Ruso a quien tuvimos la oportunidad de conocer en España gracias a que encontró trabajo en Cognodata a través de nuestra herramienta de Evaluación de Competencias Técnicas.

Cognodata es una empresa española de Customer Science quien había estado usando nuestra herramienta para su proceso de selección. Pues llega Vladimir, supera las pruebas de SQL con excelentes resultados, recibe la llamada de Cognodata y ahí es cuando nos hemos enterado en Hiwook. Para saber más te invitamos a ver este corto video (apenas 2 minutos)

6- Employer Branding

Sé que dijimos 5 Beneficios, pero nos hemos guardado el mayor para el final tanto como un juego como una gran lección:

Cuando se trabaja en Selección y se ven más de 200 CVs al día, empieza uno a leerlos en 10 segundos, enfocándose en apenas unas pocas palabras clave o elementos, y asumiendo muchas cosa a partir de la poca información que logramos captar. De la misma manera, si habéis llegado hasta aquí, estaremos totalmente de acuerdo en que para encontrar el mayor valor de los candidatos necesitamos excavar un poco más profundo en ellos. ¡Enhorabuena!

Verás, la guerra por la excelencia hoy día es de mayor relevancia para las empresas que para los candidatos. Estudios muestran que un gran porcentaje de la población española investiga a las empresas antes de aplicar a ellas, y por supuesto los profesionales más talentosos querrán trabajar en las mejores empresas, excepto que son las empresas quienes luchan por este talento, y no los candidatos por las empresas.

El Employer Branding es un concepto que define tu marca empleadora como empresa ante los posibles candidatos y cubre una amplia variedad de apartados clave como la Cultura Corporativa y muchos más.

Pero el Employer Branding no sólo es una cuestión de imagen y reputación, también lo es de resultados financieros. 

Tal como lo ha demostrado Randstad, una correcta imagen de marca como empleador puede llegar a reducir en un 46% los gastos de contratación de personal y hasta un 28% su rotación. De hecho, un informe de Linkedln, recogido también por Randstand, revela que una empresa de 10.000 empleados que tenga un Employer Branding «debil», podría estar pagando hasta 7.6 millones de dólares en sueldos adicionales para conseguir el talento que necesita. 

Así que ya ves, Evaluar por Competencias Técnicas no sólo se trata del capital humano, del performance del empleado o de comunicación entre departamentos, también hay un factor económico potentísimo que podría catapultar tu empresa, en conjunto con los anteriores y muchos más, al siguiente nivel.

Me despido por hoy…

 

En la siguiente entrega, hablaremos un poco más sobre las diferentes maneras en que podemos utilizar la ECT (Evaluación de Competencias Técnicas) en los diferentes procesos internos de nuestras empresas.

También hablaremos un poco más sobre Employer Branding y cómo atraer a ese Profesional Talentoso que tanto ansiamos para potenciar nuestras compañías.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]